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ゴビーズ通信
【海外ビジネス攻略法】
2012年5月号

Vol.28 イライラは百害あって一利なし(1)

こんにちは。ゴビ太郎です。新年度になって新たに青島にいらっしゃった方も多いかと思います。特に中国(海外)での勤務が初めてという方の中には、当地と日本との国民性や習慣の違いから、イライラした毎日をお送りの方も少なくないのではないでしょうか？今回はそんなイライラがもたらす悪影響と解決のヒントをご案内しましょう。

イライラは「百害あって一利なし」ということをまずは念頭に置いてください。自分はもちろん、周りにいる人はなおさら気分良く働けません。皆さんがイライラしていると、周囲の人たちは必要最低限の用件以外で近寄ってこなくなってしまいます。「社長は孤独だ！」と割り切るのも悪くありませんが、社内のコミュニケーションが悪くなり、社員はボスの顔色ばかりをうかがって言われたことだけを実行し、新しいアイディアなんて提案されなくなってしまいます。社員は皆さんのイライラ顔を見ることがイヤになり、指示されたことを実行するのもイヤになり、やがて皆さんの会社で働くコトもイヤになります。去っていくのは実はデキる社員ばかり。「うちの社員は使いものにならん！」— —皆さんがそう思っているコトを実は社員全員がお見通しなんです。こんな職場って、皆さんの理想の職場と正反対の職場ではないでしょうか。イヤイヤの仕事が良い結果を生むとも思えません。その悪い結果に皆さんの怒りはヒートアップ！「お前たちのためを思って……」、「利益を出さないと給料が出せないんだぞ！」、最悪の場合、社員に向って「誰のお陰で給料もらえてんだ！給料ドロボウ！」なんて、知らず知らず叫んでしまっている場合も……？

イライラとは自分の思い通りにならないコトが原因で生じるモノ。良かれと思っての皆さんの言動が思うようにならない現状から生じています。「そんな状況は中国に限らず、どこでも起こるものだ」と理解している方は、経営に長く関わっている方かもしれません。経営者とは社員を使って業務を遂行する立場。経営に関わる以上は社員との意思疎通は絶対的な条件であり命題です。言葉が通じない外国ではなおさら問題は起こりやすいかもしれませんね。最近では海外の事業所に責任者として赴任する方の年齢も下がっていて、日本で管理職経験はなく、海外で初めて上司となり部下を持つなんて方も少なくありません。日本の親会社の異動辞令に従って赴任する際、日本での役職より1〜2ランク上の職位で赴任する場合も多いようです。責任者となって権限が増えると、自らのやりたかったコトもできるようになり、皆さん熱意に満ちていますが、それが災いして、上記のような事態を招いてしまいます。部下なり社員との関係を作るコトに対しての経験値がどれほどあるか、ということこそが実はポイントのようです。

さて、果たしてこんなイライラのスパイラル状態から抜け出せる方法はあるのでしょうか？どうしたら社員が納得して仕事を進められる環境が築けるのでしょう？そのカギは「○○値を下げる」というコトなのですが……答えは次号で。次号まで一ヵ月も待てないという方は下記の当社HPの「仕事わくわくサービス」中にヒントがあるのでぜひご覧ください。当社ではこのような社内問題の解決コンサルティング、マネージャー層向け研修なども実施していますので、ご興味のある方はぜひご連絡くださいね。

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ゴビーズ通信
【海外ビジネス攻略法】
2012年4月号

Vol.27 ムダな電話代、支払ってませんか？

ゴビ太郎です、こんにちは！2012年4月1日をもちまして、ゴビーズが青島に法人を設立して3年が経ちました。知り合いがほとんどいなかったボクたちが青島で生活し、仕事をできるようになったのも皆さまの温かく、時には厳しい支援があったからだと思っています。本当にありがとうございます。ボクたちならではの方法で恩返しをしていければと思いますので、これからもおつきあいのほど、よろしくお願いいたしますね。

さてさて、卒業式や入学式のようなカタ苦しい挨拶はこれくらいにして本題に入りましょう。ボクたちならでは恩返しとして、今回は電話代を削減する方法をお知らせします。特に国際電話代ですね。

皆さんも日本など海外と電話で連絡をとることが多いと思います。その時の国際電話代ってバカにならないですよね？コスト中、結構な割合を占める場合もあります。

そんな国際電話代ですが、現在ではITソフトを使うことによって大幅に削減できます。最も有名なのは皆さんご存知のSkype（スカイプ）です。Skype同士での通話は無料なんです。でも実は、Skypeに限らず、同じように便利な通信系ソフトがほかにもありますのでご紹介しましょう。同一ソフト同士の通話やメッセージ送信が無料という点は共通ですが、それぞれに特徴があります。サービス提供会社の情報を利用者数と合わせてご紹介します。

❶ Skype（スカイプ）
マイクロソフト社（米国）、使用者数6.6億人（2011年9月）
世界中で利用されていて、おそらく使用者数も最多だと思います。この種のソフトでは世界一知名度が高いので、世界中の人とつながることができます。一般電話に電話がかけられる有料版もあり、それでも通話料は格安！法人契約もできるので、使用している会社もよく見かけます。

❷ LINE（ライン）
ネイバー社（韓国）、使用者数2000万人（2012年3月）
近頃、日本でかなり大々的に広告宣伝していますね。基本的にはスマートフォン向けのソフトとなりますが、最近パ　ソコン版も公開されました。Skypeとの違いは、手持ちの携帯電話番号をIDとして使う点。これにより自分のスマートフォンに登録されている電話帳をLINEの電　話帳として利用でき、Skypeのようにいちいち相手を検索する必要がありません。またメッセージ送信も携帯電話番号を使用するため、中国の携帯番号から日本の携帯番号に無料でショートメッセージが送れたりします。

❸ 微信（ウェイシン）
テンセント社（中国）、使用者数1.8億人（2011年10月）
中国ではおなじみの「QQ」を提供しているテンセント社のサービス。スマートフォン専用のサービスですが、中国ではすでに大ブーム！基本機能はLINEと同じですが、異なる点は音声が送れる点。要は留守電のようなものなのですが、留守電が一般的ではない中国ではこの機能がウケたようです。メッセージを送るのが面倒くさい時などには便利かもしれません。

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